外籍客户须知
申请前先看这几点，可以少走弯路。还有不确定的地方，可以先提交申请，销售人员会和您确认。
需要哪些证件
个人签约需要 CPF（巴西税号），另外需要护照或巴西外国人登记证（RNM 或 RNE），任选其一。CPF 由巴西联邦税务局（Receita Federal）签发，外国人也可以申请。
提交申请不需要 CPF，可以先提交。
也可以用公司（CNPJ）或房东的名义签约。
住不满 12 个月怎么选
组合套餐有 12 个月最短合约期，纯宽带没有。如果您不确定会住多久，建议先看纯宽带。
组合套餐未满 12 个月解约，需按剩余月数比例支付违约金，具体金额以合同为准。
地址怎么写
请按租房合同上的写法填写，不要使用汉字。一个完整的巴西地址通常包括：
- 街道：Rua 或 Avenida 加街道名
- 门牌号：Número
- 楼栋或房号：Complemento，例如 Apto 101
- 街区：Bairro
- 邮政编码：CEP
- 城市和州：Cidade 和 Estado，例如 Salvador, BA
付款
目前可以用 Pix（巴西即时转账）或 Boleto（银行付款单）付款。如果您还没有巴西银行账户，可以拿 Boleto 到彩票投注站（Lotérica）缴费。
语言和合同
目前客服使用葡萄牙语，合同只有葡萄牙语版本。本网站的中文内容仅供参考，具体权利和义务以葡萄牙语合同为准。签约前可以请懂葡萄牙语的人帮您看一看。
常见葡萄牙语词汇
- CPF
- 巴西自然人税号，个人签约时需要。
- CNPJ
- 巴西企业税号。
- RNM / RNE
- 巴西外国人登记证。RNM 是新版，RNE 是旧版。
- CEP
- 巴西邮政编码，格式为 00000-000。
- Bairro
- 街区。巴西地址通常都要写。
- Condomínio
- 公寓小区或封闭式住宅区。
- Mensalidade
- 每月费用。
- Taxa de instalação
- 安装费。
- Fidelidade
- 最短合约期。
- Pix
- 巴西即时转账。
- Boleto
- 巴西银行付款单。
- Lotérica
- 彩票投注站，也可以在这里缴付 Boleto。
- Central do assinante
- Use Telecom 的客户中心网站。
- Use Resolve
- Use Telecom 的客户手机应用。